PLATAFORMA NÃO FUNCIONA
Respondida
Campinas - SP
30/11/2023 às 12:14
ID: 177085913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias contratei a plataforma Clieent CRM por que vi a propaganda no sistema Astrea que usamos e no escritório e confiamos e também pela dita integração com Digisac que também usamos no escritório, e Conta Azul que começamos a usar para integrar a parte financeira também ao Clieent CRM, mas a decepção foi gigantesca, primeiro porque não tem suporte para implantação, todos os problemas informados são encaminhados para o setor de desenvolvimento, ou seja, o sistema não está totalmente desenvolvido, praticamente não funciona, muitos travamentos e bugs, limitações, enfim, um fracasso total.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 11:06
Olá Vagner, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que, naquela época, a plataforma não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Gostaríamos de reforçar que, desde então, trabalhamos intensamente para aprimorar o Clieent CRM. Diversos pontos que você mencionou, como suporte para implantação, estabilidade do sistema, integrações e usabilidade, já foram revisados e melhorados ao longo dos últimos dois anos. Hoje contamos com uma equipe de suporte dedicada e com atualizações constantes que vêm trazendo resultados positivos para nossos clientes.
Seguimos à disposição para apresentar essas melhorias e ouvir suas necessidades atuais. Será um prazer mostrar como o sistema evoluiu desde a sua experiência inicial.
Muito obrigado pela confiança e pelo feedback, que nos ajuda a melhorar cada vez mais.