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Jataúba - PE

02/08/2022 às 11:21

ID: 147787557

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Contratei 50 leads desta empresa para venda de consórcio de imóvel, recebi 7 leads dos quais consegui apenas 1 contato efetivo e a qualidade dos mesmos era péssima, já dava para notar pela profissão e valor que os clientes pesquisaram, informei ao vendedor que este público não correspondia ao público de consórcio e ainda assim continuaram me enviando o mesmo tipo de lead, solicitei o cancelamento e recebi a seguinte resposta "O pedido total foi de 50 Leads a R$ 14,00 por unidade, valor Total do pedido: R$ *******,00.
Entregamos 19 Leads, no valor total de R$ *******,00. Aplicamos a multa de 30% sobre o ******* ao custo/tempo desprendido com impulsionamentos e imagens = R$ *******,00.

Pedido = R$ *******,00
Descontos = *******,00
Saldo = R$ *******,00"

*Nunca fui informada nem assinei nada que falasse sobre esta multa, até porque jamais contrataria um serviço com 30% de multa de cancelamento, tendo em vista que isto por si só já demonstra a péssima qualidade do serviço prestado já que tem que "amarrar" o cliente com uma multa abusiva destas, embora injusto, não me nego a pagar pelos leads, ok é o mesmo que queimar dinheiro já que paguei por nada, mas esta multa? Isso não existe, não foi informado a mim e nem assinei nada que falasse sobre ela, muito pelo contrário, fui informada diversas vezes que fariam todos os ajustes necessários para chegar ao que eu precisava e informei mais de uma vez que os leads estavam errados e nada mudou, todo direito meu cancelar, ao invés disso querem me [Editado pelo Reclame Aqui] com a invenção destes 30% de multa..
Não tem nada no contrato referente a multa NADAAA, contrato o qual eu nem assinei, que fique claro!