Impedimento de quitação de débito por falta de canais de comunicação e cobrança da CLIENTIVIDADE EVENTOS LTDA

Respondida
Presidente Prudente - SP
26/03/2026 às 18:13
ID: 244436437
Venho por meio desta registrar uma reclamação em face da empresa CLIENTIVIDADE EVENTOS LTDA, em razão da inclusão do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (SERASA), referente a um débito no valor de R$ 263,85.
Ocorre que, apesar do meu interesse em regularizar a situação e efetuar o pagamento da dívida, não consigo estabelecer contato com a empresa por nenhum canal disponível. Não há atendimento eficaz, retorno de mensagens ou meios claros para emissão de boleto ou negociação do débito.
Tal situação tem me causado transtornos, uma vez que estou sendo impedido de quitar a pendência por falha exclusiva da empresa em disponibilizar canais adequados de comunicação e cobrança.
Diante disso, solicito:
A disponibilização imediata de um canal de atendimento válido e funcional;
O envio do boleto ou forma de pagamento atualizada para quitação do débito;
A regularização da minha situação junto aos órgãos de proteção ao crédito após o pagamento.
Ressalto que tenho total interesse em resolver a pendência de forma amigável, porém necessito da colaboração da empresa para isso.
Aguardo retorno com urgência.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:25
Olá Caio, espero que esteja bem!
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a urgência em regularizar a situação.
Nossos canais de atendimento estão ativos e disponíveis em horário comercial, estamos sempre prontos pra te atender e resolver isso o quanto antes. Você pode falar com a gente por:
Telefone: (11) 2114-0100
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 2114-0100
Por esses canais, conseguimos te orientar, disponibilizar a forma de pagamento atualizada e seguir com a regularização após a quitação.
Reforçamos que estamos à disposição pra resolver isso, só precisamos desse contato direto pra dar andamento. Estamos por aqui caso você queira bater um papo sobre o atendimento ou tirar qualquer dúvida!
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