Atraso na entrega e atendimento ruim da Cliever via Jadlog

Sentimos muito que essa tenha sido a sua experiência com a Cliever. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, especialmente quando você depende do material para atender seus próprios clientes.

Rastreamos seu pedido internamente e ele consta como entregue. Após a confirmação do pagamento, o envio para a transportadora foi realizado em menos de 6 horas, ou seja, nossa operação cumpriu o prazo de separação e despacho de forma imediata. Infelizmente, houve sim um atraso por parte da transportadora, o que foge ao nosso controle direto, e isso também foi informado a você durante o processo.

Desde que identificamos o problema, uma de nossas atendentes ficou responsável pelo seu caso, justamente para acompanhar, intermediar junto à transportadora e buscar a melhor solução possível para você.

Sabemos que isso não elimina o transtorno causado, e por isso reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário para encerrar essa situação da melhor forma possível. Caso ainda haja qualquer pendência ou algo que possamos fazer para lhe atender melhor, basta nos sinalizar.

Agradecemos por nos informar e seguimos à disposição.