Compra de Filamentos para Impressora 3D - Atraso na Entrega e Falta de Suporte
Respondida
Campinas - SP
14/05/2026 às 12:02
ID: 248637905
Fiz uma compra online no site da Cliever de 4 filamentos para impressora 3D no dia *****, com promessa de entrega no dia *****, porém até o momento (hoje é dia *****) não recebi os produtos e o status da compra nunca muda. Enviei e-mail pelo canal que eles disponibilizam no site, mas não tive retorno. Tentei pelo celular informado no site, mas também ninguém atende. Solicito informação sobre o status de envio ou reembolso do valor pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:32
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela demora e pela dificuldade em conseguir contato com nossa equipe. Entendemos completamente sua insatisfação com a situação.
Já solicitei que um representante da empresa entre em contato diretamente com você para esclarecer melhor todas as informações sobre o seu pedido e acompanhar o caso da forma mais ágil possível.
Além disso, realizei uma consulta no sistema e o pedido consta como enviado. De toda forma, o representante conseguirá verificar mais detalhes da entrega, status atualizado e te passar todas as informações necessárias.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição.