Filamento Cliever com diâmetro fora do padrão, descaso da empresa com reclamação.
Respondida
João Monlevade - MG
16/03/2026 às 11:45
ID: 243384835
Fiz uma compra de filamentos da Cliever pela loja oficial no Mercado Livre, confiando na marca que já havia usado antes. Para minha surpresa e frustração total, as bobinas NÃO seguem padrão definido de diâmetro! Comprei especificamente para o AMS da minha impressora Bambu Lab P1S, mas o diâmetro maior impede que o AMS feche direito. É um absurdo!
Avisei a empresa imediatamente por mensagem, mandei todas as fotos solicitadas comprovando o problema, e.. NADA! Ignoraram completamente minha reclamação.
Que falta de respeito com o cliente! Pelo bem de todos, existem outras marcas que valorizam quem compra e entregam qualidade. Não compro mais NADA da Cliever e recomendo que ninguém caia nessa armadilha.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:40
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração com a situação, principalmente por já conhecer a marca e ter criado uma expectativa.
Fizemos uma verificação interna e, até o momento, não localizamos esse atendimento nem em nosso WhatsApp oficial, nem pelos canais da loja no Mercado Livre. Pode ser que tenha ocorrido algum desencontro na comunicação.
Para que possamos entender melhor o seu caso e resolver da melhor forma possível, pedimos por gentileza que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais, enviando as informações e imagens que você mencionou. Assim conseguimos analisar com prioridade e te dar um retorno rápido.
Ficamos à disposição para te ajudar e resolver isso o quanto antes!