Descaso e demora na finalização de tratamento de canal
Respondida
Curitiba - PR
21/08/2025 às 11:27
ID: 225053681
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Descaso e demora na finalização de tratamento de canal
Estou há mais de um mês tentando concluir meu tratamento de canal na clínica, mas não consigo avançar devido à constante falta de horários e de profissionais disponíveis.
A dentista responsável pelo meu caso orientou que a próxima sessão de tratamento fosse marcada em 15 dias. No entanto, até o momento não consegui resposta alguma e nem agendamento.
Nesse período, tenho convivido com dor intensa, extrema sensibilidade no dente tratado, dificuldade para mastigar e necessidade de recorrer diariamente a medicamentos fortes. Essa situação é insustentável e demonstra descaso com a real necessidade do paciente.
Percebo a negligência da clínica, que parece priorizar interesses próprios em detrimento da saúde do paciente.
Exijo que meu atendimento seja agendado, conforme a orientação médica. Caso contrário, tomarei medidas legais cabíveis.
Espero que a clínica trate meu caso com a urgência e a seriedade que ele exige.
Consumidora:
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 20:34
Olá. Lamentamos que sua experiência não esteja sendo satisfatória.
O tratamento de canal é um procedimento complexo e interdependente, que pode exigir múltiplas sessões devido à sensibilidade pós-operatória de cada paciente.
Por segurança, não concluímos o tratamento sem estabilidade a médio/longo prazo para evitar riscos de recorrência. Todo caso é avaliado por nossa equipe técnica e de especialistas, como o seu.
Temos dentistas disponíveis de segunda a sexta, de manhã à noite.
Pedimos que nos envie seus dados por mensagem privada no whatsapp 41 3223-1262 para agendarmos seu retorno com urgência.
A Clifame tem 52 anos e mais de 1 milhão de atendimentos com excelência.
Estamos à disposição.