Manutenção do óculos de grau

Não respondida
Fortaleza - CE
04/08/2023 às 19:20
ID: 169544187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de grau nessa empresa a mais ou menos uns 2 meses, no ato da compra os vendedores falaram mil maravilhas, falaram que sempre que precisasse de manutenção seria feita, hoje a perna do meu óculos entortou e vim até a loja do shopping Benfica onde efetuei a compra e me informaram que pra resolver o problema seria mais ou menos 30 dias. 30 dias pra desentortar uma perna de óculos? Absurdo, sendo que o prazo pra fazer o óculos foi de uma semana.
Os vendedores em nenhum momento perguntaram se eu queria aguardar o prazo, só frizavam o tempo inteiro o prazo do laboratório, e um pediu pra eu levar numa ótica particular do centro pra fazer a manutenção que era mais rápido, eu falei ok e saí.
Nunca mais.