Clila Laboratório e Clínica Médica

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Niterói - RJ

28/06/2022 às 09:16

ID: 145840851

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Estou aqui me perguntando como um laboratório que prega ser "o primeiro com certificação ISO da região" acha ok entregar um resultado de exame completamente desconfigurado que induz profissionais da saúde ao erro. O laboratório com certificação ISO (que envolve qualidade e padronização) conseguiu, de uma só vez, não me responder se o drive thru estava funcionando, o que fez uma pessoa doente ter que ir até o local. Para completar, é claro, o laudo do exame de covid (doença que exige isolamento social) vem assim: Resultado: detectado RNA sars-cov-2. Ai logo embaixo está: não detectado. 4 profissionais da saúde olharam esse exame, incluindo o médico que o pediu, e interpretaram como "negativo". A gente entra em contato com o FAC da empresa, e eles acham absolutamente normal o laudo do exame estar desconfigurado. Não é normal. Vocês estão lidando com uma doença altamente infecciosa em que informações dúbias são nocivas. Vocês precisam corrigir a formatação desse resultado, e não responder "o resultado está lá". A obrigação de vcs era pedir desculpas e dizer "vamos consertar, obrigado por trazer a informação de que três enfermeiros e um médico ficaram confusos com o resultado".