Falta de suporte e equipamento sem funcionar
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
01/03/2024 às 16:08
ID: 183700401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA um ano atrás comprei um climatizador onde foi prometido aumento de temperatura e que deixaria o clima mais agradável. Prometeram instalação no mesmo dia que na verdade durou 3 meses. Quebraram toda minha telha, deixaram vazamento que danificou todo meu teto, minha pintura ficou manchada e estourada. Enfim, a J instalação aí foi mal feita e ainda não consigo sentir o resultado. Falei com o técnico para vim olhar e vê se tá precisando de uma limpeza. Que tbm foi prometido por ele que teria esse suporte. E ele simplesmente não responde. Que ainda ficou de me pagar um valor do prejuízo que tive e nunca vi a cor do dinheiro.
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Resposta da empresa
01/03/2024 às 17:56
Olá, Raissa. Recebemos sua reclamação com muito pesar. Apesar de a Climabrisa não ter participado do projeto e dimensionamento do seu equipamento, nós contatamos a empresa que efetuou o projeto e instalação das máquinas. Eles se comprometeram a fazer o trabalho no mais rápido possível. Por favor, nos mantenha informados sobre o decorrer do assunto.