AUTORIZADA NÃO ENTREGA
Não respondida
Cataguases - MG
18/02/2025 às 10:59
ID: 210222281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações*****, brasileira, casada, inscrita no CPF/MF sob o número *****, residente e domiciliada na Rua*****, n *****, Independência, Cataguases MG, CEP *****, vem, respeitosamente manifestar sua insatisfação contra CLIMA REFRIGERAÇÃO, empresa privada, inscrita no CNPJ n *****, com endereço na Rua Presidente Carlos Luz, n 27, Centro, Lepoldina-MG e BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA BRASTEMP, CNPJ n *****, com endereço na Rua Olympia Semeraro, n 675, Jardim Santa Emília, São Paulo - SP, CEP 04183-090.
A pretensão da Autora é ver reconhecido o seu direito na entrega da máquina de lavar Brastemp, a qual veio a apresentar defeito vazamento na porta sendo, inclusive, submetida duas vezes a assistência técnica da primeira Ré, estando, pois, a referida máquina em sua posse há 8 (oito) meses), sem que fosse consumado o competente e devido reparo.
A Autora adquiriu uma máquina de lavar da marca Brastemp, de fabricação da segunda ré. Pois bem.
Quando da instalação a máquina de lavar apresentou problemas, tendo sido constatado um vazamento na porta.
Acionada a assistência técnica da primeira ré, ocorreu o devido reparo, com o pagamento do valor de R$ *****. Ocorre que na sequência a máquina de lavar apresentou o mesmo problema de vazamento na porta, sendo novamente acionada a assistência técnica da primeira ré, conforme se verifica pela Ordem de Serviço n *****, datada de 20/06/2024.
Inúmeras foram as tentativas de contato da autora com a primeira ré, cobrando uma solução do concerto da sua máquina de lavar, sendo que a primeira ré sempre responde que havia um imprevisto pois estavam sem mão de obra.
Devidamente notificada via whatsApp, a primeira ré novamente respondeu que havia um imprevisto pois estavam sem mão de obra, conforme se constata pelo documento em anexo. A máquina de lavar encontra-se há quase 8(oito) meses de posse da assistência técnica da primeira ré, sendo inconcebível que a mesma não proceda com o competente e devido reparo para sua resolução e posterior entrega a autora.