Clima São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2015 às 00:49

ID: 13209756

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fechei com esta empresa a compra e instalação de dois aparelhos de ar condicionado.

Pedi para que um técnico fosse ate o local para verificar o que seria necessário e me dar todas as orientações do que eu precisaria fazer na obra antes de fechar o serviço.

Feito isso, escolhemos as máquinas necessárias e fechamos, me pediram para depositar o valor da instalação para que pudessem agendar o serviço.

O instalador não veio no dia combinado, ficaram de remarcar e ai começam os problemas... passaram-se semanas sem conseguir falar com absolutamente ninguém na empresa nem no celular do Mauricio, pensei até que tinham fechado. Finalmente depois de muito tempo entraram em contato para marcar nova data.

Depois quase dois meses, no dia em que o instalador foi até a obra informaram que não era possível instalar no local que eu queria e que precisava comprar mais R$ ******* em tubulações para conseguir instalar. Isso sendo que eu já havia solicitado há um TECNICO da empresa vir antes mesmo de fechar o serviço para saber tudo que seria necessário.

Sem contar que este técnico informou que as tomadas poderiam ficar na sacada onde ligaria pela condensadora, só que as maquinas são ligadas pelo lado da evaporadora... ou seja terei que quebrar o apartamento inteiro de novo e mexer na parte elétrica!!



Optei então por cancelar o serviço depois de tanta dor de cabeça e pedi que o dinheiro da instalação fosse devolvido.

Isso já tem mais de UM MES e até agora esta empresa não me devolveu o dinheiro pelo serviço que não foi executado!! Sequer respondem os e-mails que tenho enviado cobrado o ressarcimento.



Estou vendo que terei que processá-los para conseguir reaver o dinheiro.

NÃO COMPREM COM ESTA EMPRESA!!

É dor de cabeça na certa, total falta de respeito com o consumidor.