Sem completar serviço ainda se nega a dar NF
Não resolvido
São Paulo - SP
01/03/2015 às 19:04
ID: 12085683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 aparelhos de ar condicionado da empresa Clima São Paulo. Após o pagamento dos equipamentos começaram os problemas. O agendamento da instalação só se concluiu após levantar o tom para conseguir a data prometida e um dos motivos da escolha do fornecedor.
O serviço não foi concluído no dia e levou mais de 12 dias, muitas ligações de parte de 3 pessoas da minha família e empresa o tempo inteiro para conseguir que a instalação fosse concluída.
Infelizmente ficaram faltando o acabamento da instalação elétrica e fazer funcionar um dos ar condicionados. Esta etapa, desde a compra 20/01/15 até agora não foi resolvido.
A NF referente ao serviço de mão de obra da instalação dos aparelhos de ar condicionado, totalmente quitado dentro do prazo, ainda não recebemos apesar dos numerosos telefonemas, emails.
Não recomendo realizar negócios com esta empresa. Mostrou-se rápida na negociação mas pouco séria no seu comportamento. Cuidado se o preço se apresentar competitivo, embora no nosso caso, não foi grande a diferença e venceu o prazo de instalação. Sinceramente, não vale a pena tanto desgaste.
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Resposta da empresa
02/03/2015 às 06:58
Bom dia Nany Zulema,
Referente a nota fiscal estou passando para o departamento responsável emitir e mandar ainda hoje, agora, o serviço de elétrica foi uma indicação de nossa empresa que por sou vez não sabia do caso, como foi nossa indicação vamos mandar um técnico para resolver o problema o mais breve possível.
Grato desde já.
Diretoria Clima São Paulo.
Consideração final do consumidor
29/03/2015 às 18:41
recebemos a nota fiscal após a publicação desta reclamação mas não foi resolvido pela empresa a questão do serviço de elétrica (nem entraram em contato) assim como a verificação de porque um dos ar não estava funcionando adequadamente. Tivemos que resolver de outra maneira. Definitivamente, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4