Clima Soft Refrigeracao e Piscinas

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São Gonçalo - RJ

03/01/2023 às 10:11

ID: 156675047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um kit aspiração com bomba de 1/2 CV e uma bomba para Hidro 2CV, questionei o vendedor quanto ao motor Chinês, pois fiz uma breve pesquisa e vi que já havia outras reclamações, o mesmo me garantiu que não teria problemas e que valia muito a pena o custo benefício, então comprei, produtos entregues, obra da piscina em andamento.
Assim que foi possível encher a piscina instalamos as bombas e realizamos todos os testes, funcionou normalmente. No segundo dia a bomba de 2CV começou a apresentar ruídos, e a bomba de 1/2CV apresentou travamento. Entrei em contato com o vendedor solicitando a troca da bomba do motor Chinês para o Motor WEG, pois não me senti confortável em seguir com um produto que apresentou defeitos ocultos. Então a resposta foi que não poderia realizar a troca pois já tinha passado 30 dias. Como era um defeito oculto, esses 30 dias não se aplicam. Quero a troca imediata ou meu dinheiro de volta.