Clima SP Ar Condicionado

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São Paulo - SP

05/10/2023 às 09:28

ID: 173376143

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Meu ar condicionado parou de gelar (comprado a tempos em outro lugar).
Esta empresa Clima SP veio aqui, analisou e constatou que foi a condensadora que pifou, me vendeu uma outra condensadora usada (em bom estado segundo eles) e fizeram a troca.
paguei ******* na condensadora e *******,00 na instalação.
isso foi em 09/05/*******
Depois disso tivemos vários problemas.
Fato a parte a dificuldade em falar com a empresa, é 3 dias para responder cada mensagem no whats, marca a visita e não aparece, marca de novo e não aparece e etc..
Ai então a nova instalação para de funcionar.
1 vez veio e era o capacitor, trocaram e ela funcionou.
Ai depois de uns dias para de novo, o técnico vem, da outra carga de gás e coloca veda fuga, funcionou por uns dias e para de novo.
agora dia 05/10, dentro da garantia, a empresa se recusa a retirar o produto e a devolver o dinheiro.
Alega que como eu usei ela por um tempo só podem devolver um valor proporcional (*******,00).. kkkkk
Um absurdo isso, nunca vi garantia proporcional.
Como assim?
Se esta na garantia e não funciona tem que arrumar ou retirar e me devolver tudo, inclusive o valor da instalação.
Pois eu estou sem produto.
Exijo meus direitos.