Climafrio Refrigeração

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/12/2022 às 17:44

ID: 154966335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebi o pedido na data informada e gostaria de registrar uma reclamação, comprei o produto pela magazine luiza, vendido e entregue pela clima rio, inicialmente a data prevista era 06/12, eu precisei faltar no trabalho para receber porque moro sozinha.

entrei em contato com a transportadora para confirmar se entregariam ontem mesmo e foi muito difícil de falar com alguém que soubesse me informar o status do pedido, falei com uma pessoa, ela me transferiu pra filial da JCM em ES, na JCM eles não achavam a nota fiscal, da JCM me passaram pra um outro telefone, nesse telefone me passaram pro ecomerce de vocês dentro do fornecedor, no fornecedor fui informada de que o ******* atrasar por conta das fortes chuvas que bloquearam algumas estradas (completamente compreensível) porém quando falei com outro atendente ele me disse que ia passar o contato da transportadora, a transportadora me informou que ia entregar só no dia 8 porque não tinha recebido a NF, e sem NF não entregam. ok, hoje recebi uma informação aqui no chat de que poderia chegar antes do dia 8, no caso, hoje. entrei novamente em contato com a transportadora pra verificar a informação e a responsável me disse que recebeu a informação do motorista que tentou entregar na segunda mas não foi recebido, O QUE NÃO É VERDADE, segunda-feira tinha gente lá no quintal da casa que eu moro, o dia todo, e não houve tentativa nenhuma de entrega.. a própria responsável disse que o motorista deve ter colocado no relatório que tentou mas nem foi, por conta do jogo. isso é um descaso!