Empresa retirou o AR Condicionado e nunca mais voltou

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2024 às 11:00

ID: 187719067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 20 de março o senhor Thiago Batista fez uma visita técnica para orçamento de 2 aparelhos de ar, um deles ele levou para colocar o gás e a partir de uma avaliação do estado do aparelho, o mesmo poderia valer como pagamento para o reparo do outro que ficou que foi orçado entre R$*******,00 e R$ *******,00.

Dois dias depois ele ligou confirmando o bom estado do aparelho levado, que era mesmo só reposição de gás e que ele poderia vender o aparelho para que não tivéssemos custo para o reparo do outro. Aceitamos a condição, desde que ele se comprometesse em arcar com as peças e a mão de obra do serviço. Com isso, combinou de voltar para realizar o reparo no dia 25 de março.

Porém ele nunca mais voltou nem para reparar o ar que ficou e nem para devolver o que levou. Ele levou um ar janela 12 mil BTUS semi-novo com 6 meses de uso, que ficou parado e perdeu o gás, mas que naquela ocasião não tinha serventia para a nossa empresa por ser 110V.

Fez agendamentos diversos e nunca cumpriu o combinado de consertar o ar que ficou na parede. Depois de várias tentativas, ele prometeu fazer o pagamento "da venda" do ar que ele levou, mas também não aconteceu.

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Consideração final do consumidor

17/09/2024 às 15:06

Não são profissionais. Pegam o aparelho e não devolvem. Isso tem nome?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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