Refrigerador não entregue e registro falso de recebimento
Respondida
São Paulo - SP
30/09/2025 às 18:55
ID: 228202383
Comprei um refrigerador horizontal e dizem que a entrega foi realizada dia 25/set em minha loja as 21h e a transporta escreveu que eu recebi, inclusive minha loja fecha 18h, não teria como alguém ter recebido, muito menos eu.
Até hoje não recebi nada, e não estou consegu9indo contato nem com a Climario e nem com a transportadora Trilog Express.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 08:44
Olá Talita,
Entendemos a sua situação, porém pedimos que verifique a empresa correta onde foi realizada a compra do item em questão.
Nós, da CLIMAFRIO Ar Condicionado, trabalhamos exclusivamente com a comercialização de equipamentos de ar condicionado.
Lamentamos o ocorrido e esperamos que você consiga uma solução o quanto antes junto à empresa responsável.
Como esta reclamação não corresponde a nossa atuação, solicitamos, por gentileza, que a mesma seja retirada.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
CLIMAFRIO Ar Condicionado