Paciente idoso impedido de realizar exame agendado após preparo inadequado por erro da clínica
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2025 às 14:02
ID: 225319861
No dia 19 de agosto, eu liguei para a Climagem de Rio Bonito, para agendar 2 exames de angiotomografia para o meu pai, informei o plano e, disseram aceitar. Me pediram que eu enviasse pelo WhatsApp junto com a carteirinha, como está na conversa (print anexado).
Meu pai ficou 2 dias sem tomar a medicação (glifage) e em jejum.
Chegando lá, não era no endereço informado, mas em um hospital e na hora disseram não aceitar o plano.
Foi tempo gasto, dinheiro de passagem, ele passando mal por estar em jejum. Meu pai já é de idade, tem problemas de saúde, parou de tomar a medicação que ele precisa. A sorte dele, que minha mãe foi junto com ele (por este motivo), pra chegar lá dizer que não realiza pelo plano.
Queriam que ele assinasse um papel pra saber se o plano iria liberar, pra ele fazer e chegar no dia de buscar ele ter que pagar??
Um erro de quem agendou, e passou a informação errada.
Eles gastaram 40 reais de passagem, ele passando mal por ter que ficar sem comer e por ficar sem o remédio.
Como fica essa situação?
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Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 12:29
Me ligaram somente para pedir desculpas. Depois de ter saído sem tomar medicamento e se alimentar porque não podia, e ainda ter gasto um bom dinheiro de passagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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