Climamp

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Contagem - MG

09/06/2021 às 10:12

ID: 125025465

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Prezados , Bom Dia . Gostaria de expressar minha manifestação de insatisfação total com a Climamp em João Monlevade . Na data de 08/06/******* meu pai , Sr. Ariovaldo Camilo de Souza foi até a clínica por engano para realizar a renovação da CNH, a guia estava o direcionando para a clínica Psicom mas este detalhe não foi observado. Ele chegou até a Climamp , foi atendido sem se quer realizarem conferencia de documentação e agendamento , o mesmo passou por exame, tirou a foto e somente hoje (09/06/21) a clínica fez contato dizendo que o exame não poderia ter sido realizado no local . Não nos isentamos da responsabilidade de ter conferido o endereço na guia, contudo equívocos podem acontecer . A questão é como uma clínica faz o atendimento de uma pessoa sem se certificar de detalhes importantes como conferência em sistema de agendamento ? Além de tudo isso , os profissionais não tem respeito e nem tão pouco educação para tratar clientes, uma vez que, eu liguei para entender o que havia ocorrido e a atendente foi totalmente mal educada, demonstrando despreparo total para atendimento ao público . Vejo que é importante reportar o ocorrido pois os clientes e a sociedade merecem atendimento de respeito e fica um alerta para o momento de renovar contratos de prestação de serviço com a clínica .