Climar Condicionado

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Brasília - DF

06/03/2017 às 13:06

ID: 24643771

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Em agosto ou setembro de ******* contratei a empresa Climar Condiconado localizada na Sclrn ******* Bloco E - Loja 11, Asa Norte, Brasília para instalar um ar condicionada no apartamento onde moro. Solicitei orçamento. Ressalto que já existia toda a parte elétrica e tubulações no local, sendo necessário apenas a instalação do ar e a condensadora. O orçamento ficou em R$*******,00. Acordei diretamente com o dono da empresa (senão me engano se chama Diogo). Durante a instalação o dono questionou toda a estrutura onde o ar ficaria. Quebrou parte de paredes dizendo que era necessário. Como eu não tinha conhecimento nenhum sobre instalação não questionei. Inclusive um amigo sugeriu que eu desse R$50,00 reais a mais pelo trabalho extra. Não concordei, mas paguei uma vez que ele já havíamos acordado o orçamento. Enquanto isto, se ajudante realizava a instalação da condensadora. No fim do serviço questionei a razão dela ficar no chão e ele me disse que não havia nenhum problema. Não gostei da ideia e mesmo com o suporte, a condensadora ficou no chão. Indaguei ao dono da empresa, se ela no chão não causaria transtorno como barulho por exemplo, ele me disse que seria pouco, nada que atrapalhasse, mas se eu prezasse por silêncio deveria ter comprado um ar Fujitsu. Terminaram o trabalho e foram embora. Em cinco meses não consegui usar o ar porque a condensadora encostada na minha parede e no chão faz muito barulho. Decidi então chamar a empresa novamente para instalar a condensadora no suporte. Liguei na empresa no dia 02 de março e agendei um horário. Às 13:00 o rapaz que não lembro o nome compareceu a minha residência para verificar o problema. Mal olhou a condensadora que estava no chão. Apenas me explicou que faz o serviço conforme pedido do cliente (em nenhum momento solicitei que o equipamento ficasse no chão) e que para instala-lo na parede, ele teria que refazer todo o serviço e me cobrou R$*******,00. O ar está funcionando perfeitamente. Não é necessário quebrar nada, mas ele foi categórico em me dizer que simplesmente não podia instalar a condensadora com o suporte na parede. Estou reclamando pois a empresa desde o início não foi clara comigo; não me passou todas as informações necessárias para que eu pudesse ter decisões próprias. Me sinto prejudicada uma vez que terei que recorrer a outras empresas para tentar solucionar um erro da Climar Condicionado. Não recomendo a empresa a ninguém e reclamarei também junto ao PROCON.