ar condicionado portatil agratto 10.000btus

Question

Comprei o ar condicionado portátil agratto 10.000btus para usar e um quarto de 12m quadrados. O aparelho é até para 20m, diz no manual. mas além   de fazer muito barulho não gelava este quarto . Pedi a troca dentro do prazo de sete dias que manda a lei. Conversei com o Edson do sac. escolhi o outro ar para a troca. Fizeram a coleta do ar faz uns 15 dias. Ate ai tudo bem . Mas agora não atende mas o telefone , tentei pelo chat e nada. Simplesmente não consigo mais falar com a loja.

Accepted Answer

Boa tarde, Sr. clever.
Primeiramente gostaria de pedir desculpas em nome da empresa, informo que essa não é a maneira de trabalharmos e que esse caso atípico será devidamente pontuado com nossos gestores.
Saliento também que estamos dispostos e aptos a atender qualquer solicitação e sempre melhorarmos em nosso atendimento

Conforme o contato feito com o senhor via telefone, já estamos tratativa sobre a troca do seu produto.

Fique à vontade para nos contatar por um dos canais de sua preferência:

Chat - acesse o chat no Site ClimaRio - https://*******
E-mail - opção Central de atendimento
Telefone - ********************* / (*******) ******* - ******* de segunda à sexta das 08h às 18h

Serviço ClimaRio de Atendimento ao Consumidor
Equipe de Mídias

ar condicionado portatil agratto 10.000btus

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor