Cliente solicita nota fiscal de serviços de instalação de ar-condicionado LG

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

23/08/2026 às 05:50

ID: 257149669

Em março de 2025 coprei 3 ar-condiconados LG na CLIMA RIO e em ABRIL de 2025 fui até a filial de Niterói para pedir a instalação. Após os técnicos compareceram a minha residencia a ***** e fizerzam a inspeção de viabilidade técnica para a instalação a qual paguei R$ 100,00 pelo serviço.
Em abril de 2025 , recebi pelo email ***** o orçamento da instalação de 03 (três) ar-condicionado da marca LG 12.000 BTUS com valor total de R$ 3.180,00 (três mil cento e oitenta reais) pago em 10 vezes com o cartão de crédito ***** no endereço localizado à *****.
Orçamento este aprovado por mim e já realizado por esta empresa.
Estou solicitando desde ABRIL de 2025 a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS referente ao serviço executado por esta empresa.
No dia 07 de agosto de 2026 fui mais uma vez a este empresa e fui atendido pelo JULIANO, que ficou de me encaminhar para o meu e-mail ***** o que infelizmente não aconteceu.
Retornei a loja da clima rio localizada a *****, Icaraí - Niterói - RJ em 21/08/2026 e consegui falar com a GERENTE a Sra SIMONE PIRACIBA, celular *****,que ficou que me encaminhar para os emails ***** e/ou ***** o que infelizmente não aconteceu até a presente data.
Portanto mais uma vez solicito a nota fiscal de serviços, documento este importante para a manutenção da garantia por ter sido instalado em uma empresa credenciada a LG e acredito estar no meu direito por ter pago um serviço e nãoter sido emitidas as respectivas notas de serviços
Att
*****

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 17:49

Olá, Carlos, tudo bem?

Lamento sinceramente pela morosidade e pela demora no retorno. Agradeço muito a sua paciência ao longo do processo.

Conforme confirmação da gerente, gostaria de informar que a sua Nota Fiscal foi encaminhada com sucesso.

Seguimos à disposição!
Letícia.

Consideração final do consumidor

26/08/2026 às 11:07

Falta de organização

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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