CLIMA RIO não compre com suas obrigações

Olá tudo bom?

Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado e informo que essa não e a maneira de trabalharmos, pois nosso intuito é a sua satisfação.

Tentamos contato , mas sem sucesso.

Analisei e ja sinalizei aos setores envolvidos para que tratem seu caso com prioridade e dentro do prazo estabelecido pela senhora.

Nossa unica intensão é resolver seu problema com satisfação.
Estarei a sua disposição para esclarecer qualquer duvida e te ajudar a buscar a solução.

Estarei acompanhando seu caso a partir de agora e qualquer informação vou manter a senhora ciente.

Att
Equipe Climario RA.

Não fizeram nenhum contato, não tem chama perdida no meu celular, não tem email, não houve tentativa de contato algum. Mas ok, se você esta resolvendo eu fico no aguardo da sua resposta com alguma informação que seja de fato uma solução para o problema. Pois a minha parte eu fiz comprei e paguei pelo produto agora só estou aguardando que vocês cumpram com a de vocês que é apenas entregar o produto comprado!

Após 9 dias de atraso, chega o produto.
Primeiro o entregador se negou a trazer até meu apto. Disse que eu teria que buscar na portaria. Estava chovendo, eu estava sozinha com 2 crianças casa então falei q não existia a possibilidade de retirar na portaria. Então o moço resolveu trazer. Até ai ok.
Hoje ao abrir o produto vejo que a voltagem veio errada. Além de todo o transtorno no atraso agora ne entregam errado.
Entrei pra solicitar a troca e fui informada de que não tem o produto.
É um descaso total.