Climario loja Sorocaba não entrega no prazo

Respondida
Sorocaba - SP
14/01/2019 às 22:32
ID: 41926303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 03 Ar condicionados modelo Split inverter Gree de 9k/12k e 18k com uma excelente negociação na loja de Sorocaba. Para minha surpresa tive o dissabor de não receber os equipamentos no prazo combinado.
Por fim, na data de hoje 14/01, retornei a loja pois a vendedora afirmava que o equipamento esta em transito e não poderia fazer mais nada, continuei questionando até que a mesma sugeriu cancelar a venda...
Que tristeza comprar de uma empresa que segunda ela tem mais de 30 lojas pelo Brasil mas não consegue ter uma logística séria... ou seria vender o que não tem...!?
A vendedora dizia que eu estava com toda a razão mas de fato não senti empenho algum da loja em resolver a demanda.
Ah quanto a negociação, que achei estar fazendo um "bom negocio", perdi pois o instalador cobra por visita e não conseguiu instalar os equipamentos como o acordado ou seja o valor da economia ira para as mãos do instalador.
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Resposta da empresa
11/02/2019 às 10:48
Bom dia, Sr Cesar.
Lamentamos todo o inconveniente e todo transtorno causado.
Saliento que essa não e a forma de trabalho da clima rio e informo
também que trocamos toda a frota de logística e contratações de novos
funcionários para melhorarmos cada vez mais.
Analisei e constatei que sua mercadoria já foi entregue e qualquer
problema ou solicitação, favor nos informar.
Fique à vontade para nos contatar por um dos canais de sua preferência:
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