roduto funcionando mas wi-fi não conecta

Question

comprei especificamente um modelo com wi-fi pra controlar pelo celular quando estou viajando. o ar funciona normal, mas o modulo wi-fi nao conecta com nenhum roteador. ja tentei na frequencia 2.4ghz, ja tentei com senha simples, ja tentei com todos os metodos do manual. nao conecta. sem o wi-fi, o produto nao e o que eu comprei.

Accepted Answer

Olá, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido e o transtorno causado.

Entendemos a importância da funcionalidade Wi-Fi para utilização completa do produto, principalmente para o controle remoto via aplicativo durante viagens.

Para que possamos analisar o caso com mais detalhes, poderia, por gentileza, nos encaminhar fotos das etiquetas da unidade interna, unidade externa e, se possível, do módulo Wi-Fi? Assim conseguiremos verificar as informações do produto e dar continuidade à análise.

Atenciosamente,
Equipe Clima Rio.

roduto funcionando mas wi-fi não conecta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor