Solicitação de troca de modelo de aparelho aguardando processamento
Respondida
Conceição de Macabu - RJ
27/08/2026 às 19:54
ID: 257581401
fiz a solicitacao de troca do modelo do aparelho antes do envio e ainda consta como aguardando processamento no painel. gostaria de um retorno sobre o status
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:45
Olá, boa tarde!
Informamos que, após a finalização da compra, não realizamos a troca do modelo do aparelho no mesmo pedido.
Neste caso, podemos solicitar o cancelamento do pedido atual para que, posteriormente, você possa realizar uma nova compra com o modelo desejado.
Atenciosamente,
Equipe Clima Rio.