Ausência de assistência técnica, falta de respeito com o consumidor.
Em réplica
São João dAliança - GO
27/11/2024 às 20:54
ID: 203072113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sistema de energia solar da empresa, Clima Sol, foi instalado e no contrato a empresa ficou responsável em dar assistência técnica, e essa assistência não esta sendo feita, já tentei varias formas de contanto e não obtive êxito, não atendem via ligações, e nem via mensagens, a situação cada vez mais complicada, quero por meio dessa reclamação alguma resposta e resolução do meu problema.
D C G COMERCIO E SERVICOS -LTDA
CNPJ:37.*******.*******/*******05
CLIMA SOL (Nome Fantasia)
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:07
Prezado(a), tudo bem? Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência. Verificamos, porém, que sua manifestação não se refere a um serviço de nossa empresa. Pedimos, gentilmente, que confira o CNPJ da empresa antes de registrar sua reclamação, para que ela seja encaminhada corretamente e possa ser tratada com a devida atenção. Permanecemos à disposição caso possamos ajudar de alguma forma.
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 18:59
Coloquei na reclamação o cnpj que consta no contrato