FALTA DE ÉTICA - NAO PERMITEM DESCADASTRAR EMAIL

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/05/2020 às 09:44

ID: 104309107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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RECEBO DIARIAMENTE , HÁ MUITO TEMPO, EMAILS DO CLIMATEMPO. JÁ TENTEI DESCADASTRAR DIVERSAS VEZES CLICANDO NO LINK DE DESCADASTRO AO FINAL DO EMAIL, MAS NAO É POSSÍVEL DESCADASTRAR POR ALI. VC CLICA NO LINK E ABRE UMA PÁGINA ORIENTANDO QUE DEVE SER FEITO LOGIN DA CONTA DO CLIMATEMPO PARA FAZER O DESCADASTRAMENTO. ENTAO, FIZ O LOGIN E ABRE NA PAGINA PRINCIPAL DO SITE, NOS OBRIGANDO A PROCURAR SOZINHOS O LOCAL PARA DESCADASTRO DOS EMAILS DIÁRIOS. NAO ACHEI , MESMO JA TENTANDO POR DIVERSAS VEZES.
CRIAM DIFICULDADES ABSURDAS PARA VC NAO DESCADASTRAR.
NAO QUERO MAIS FICAR RECEBENDO ESSES EMAILS. QUERO O DESCADASTRAMENTO IMEDIATO ASSIM COMO QUERO A EXCLUSÃO DE TODOS OS MEUS DADOS DO SITE CLIMATEMPO.

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Resposta da empresa

13/05/2020 às 16:30

Boa tarde ANA CAROLINA BORGES GUIMARAES, tudo bem?

Sintimos muito por todo o transtorno ocorrido neste processo de remoção do seu email dos envio diários. Por favor, poderia no encaminhar o seu email para que possamos remover ele e assim soluicionar o seu problema o quanto antes. Estamos a disposição.

Ficamos no aguardo por enquanto.
Obrigado.

Réplica do consumidor

26/05/2020 às 11:36

Bom dia! O email que desejo o descadastramento é ******* e exclusao do cadastro vinculado ao meu CPF ******* - ANA CAROLINA BORGES GUIMARAES
Obrigada

Réplica da empresa

27/05/2020 às 16:12

Boa tarde Ana Carolina.

Foi feita uma pesquisa em nossa base de emails e não encontramos o email: *******. No nosso sistema temos apenas o email: *******. Poderia nos confirmar se esse email é seu e se podemos descadastrar o mesmo, por favor.

Ficamos no aguardo.
Obrigado.