Recusa de atendimento

Não resolvido
São Paulo - SP
16/02/2024 às 17:36
ID: 182714989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente sou obrigado a abrir uma nova reclamação contra a empresa bem como mover uma ação judicial contra a mesma. Recebi a placa nova hoje (16/02/*******) e liguei para a Climatiko para agendar a troca da mesma bem como outros três reparos que são de total responsabilidade da empresa. Qual não foi a minha surpresa ao ouvir dizer que por conta de minhas reclamações neste site bem como no Google, a empresa não iria me atender, ou seja, efetuar os reparos. Estava tentando resolver de forma amigável e, poderia retirar as reclamações caso a empresa efetuasse os reparos de forma satisfatória. Infelizmente parece que o proprietário da empresa não quer diálogo e, como eu tenho as provas todas contra a empresa vou entrar na Justiça contra a mesma para obrigar a empresa a efetuar um serviço que é de responsabilidade dela. Ainda aguardo uma resposta esperando resolver isto de maneira amigável, então espero que o proprietário da empresa consulte o departamento jurídico da mesma para ter ciência do que pode acontecer caso isto seja decidido via judicial. Uma vez o caso indo à Justiça não haverá qualquer tipo de acordo, inclusive porque até mesmo o preço do serviço já tinha sido acordado. Tenho prints de conversas via WhatsApp, fotos, vídeos e nomes dos técnicos como provas.
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Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 13:33
Prefiro não comentar sobre esta empresa por não honrar compromissos, fazer serviço mal feito, mau atendimento, falta de conhecimento técnico para efetuar serviços residenciais, venda de produtos novos por nunca terem sido usados, mas já fora de linha pela fabricante etc. Não sabem ser profissionais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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