Sem assistencia tecnica

Respondida
São Paulo - SP
02/02/2016 às 08:20
ID: 16601589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um climatizador de ar da Nell, nunca tive problemas com ele, até que a mais ou menos 05 meses ele parou de funcionar, e eu não consigo localizar uma assistencia técnica, um absurdo, pois como é possível adquirimos um produto e a empresa não disponibilizar assistencia técnica. Não gostaria de descartar meu produto, como citei antes não tive problemas até 05 meses atrás! Talvez seja somente uma troca de peça, não sendo necessário descartar o mesmo. Espero que eu tenha algum retorno positivo.
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Resposta da empresa
02/02/2016 às 08:36
Olá Elisabete, tudo bem?
Qual a marca do seu climatizador? nossa marca não é Nell, mas sim Climatizadores União.
Favor verificar este detalhe e nos retornar para maiores esclarecimentos caso o produto seja realmente da nossa marca.
Att.
Thiago Barreto Ferreira da Silva - Gerente Comercial