Climatizar Refrigeração

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

05/07/2022 às 08:01

ID: 146216791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei em dezembro do ano passado um ar condicionado Agratto na loja Leroy Merlin, que meses depois apresentou problemas, pesquisei na internet os contatos da assistência técnica, como é de praxe em situações como essa, e liguei para a empresa Climatizar, listada no site do fabricante como autorizada da mesma. Fui prontamente atendido inicialmente, uma vez que no dia seguinte fizeram a visita e atestaram que a máquina deveria ser levada para verificação do defeito, e informaram que só poderiam fazer isso após a devida liberação pelo fabricante, uma vez que se tratava de garantia.
Passados 3 dias e sem nenhum retorno prévio, a Climatizar informou que não havia nenhum registro de atendimento no meu nome na Agratto, o que em momento nenhum me falaram que deveria fazer isso, uma vez que no próprio site da empresa nada existe com relação a tal procedimento, uma vez que informam os contatos das empresas autorizadas.
Assim sendo, solicito que o respectivo reparo no meu acondicionado seja feito com a maior brevidade possível, e caso assim não ocorra, tomarei todas as medidas jurídicas cabíveis.