Air Fryer Climatizar com defeito após 3 meses de uso - Solicitação de garantia
Não respondida
Fortaleza - CE
18/09/2025 às 18:34
ID: 227280007
Comprei uma Panela Elétrica Air Fryer 24V da marca Climatizar no Mercado Livre e recebi o produto no dia 16 de junho de 2025. O produto funcionou normalmente por cerca de 3 meses, mas no dia 18 de setembro simplesmente parou de funcionar, sem apresentar nenhum sinal de vida.
Entrei em contato com a loja onde comprei e fui informada de que, após esse período, o suporte deve ser feito diretamente com a fabricante, Climatizar. No entanto, considero inadmissível que um produto com tão pouco tempo de uso já apresente defeito, especialmente sendo algo voltado para caminhoneiros e uso em viagem o que exige ainda mais durabilidade e confiança no equipamento.
Gostaria de um posicionamento da Climatizar sobre a garantia, e principalmente, uma solução rápida para o problema, pois preciso do equipamento funcionando o quanto antes.
Aguardo retorno.