Má qualidade, não aguenta viagens e não trocam o produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/02/2024 às 15:55

ID: 183445199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma geladeira para caminhão quadrivolt de 40 litros há 4 meses, fiz apenas 3 viagens, na terceira viagem, apenas com os produtos balançando na geladeira fez um buraco no plástico interno, plástico esse que visualmente fica claro que é extremamente frágil, qualquer cooler de baixo custo tem material mais resistente internamente.
Entrei em contato com a garantia da marca, explicando o defeito um atendente extremamente mal educado, viu as fotos e
disse que foi mal uso e que não iriam trocar e a todo momento ficou insistindo que eu estava mentindo sobre como ocorreu o problema. Depois disse que a geladeira serve sim para ser usada em viagens mas não aguenta pancadas dos produtos internos, ou seja, então não é feita para levar produtos dentro dela em caminhões segundo ele. Enfim, um péssimo atendimento é um péssimo produto.
Se realmente não é um defeito o produto não vale nem de perto o preço que eles cobram e não serve para viagens.

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Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 10:40

Produto ruim atendimento ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0