Climatizar

Reclamar dessa empresa

Açu - RN

04/11/2025 às 10:06

ID: 230390209

Entre em contato com a climatizar empresa que representa a Daikin aqui no Rio Grande do Norte para comprar um ar-condicionado Ecoswing Gold de 12.000 BTUs, aonde fui transferido para um outro atendente para que pudesse finalizar a minha compra, ao conversar com o vendedor falei sobre o modelo que eu queria e perguntei quanto tempo levaria para chegar até mim o vendedor falou que o modelo que eu queria levaria 14 dias e o modelo full seis dias portanto diante a minha pergunta eu entendi que o modelo full seria modelo de envio e não modelo do aparelho, finalizei a compra paguei no cartão e aguardei chegar até a minha residência o ar-condicionado, foi instalado por um responsável técnico e ao passar dos dias fui tentar conectar Wi-Fi do aparelho e não consegui, tentei mais ou menos umas quatro vezes olhando pelos vídeo do YouTube, descobri hoje dia 27/10/2025 que o aparelho que mandaram é um modelo full que não tem Wi-Fi e não é o mais econômico pois eu solicitei o modelo que seria o mais econômico pra mim, entrei em contato com a empresa hoje e a mesma falou que não há a possibilidade de fazer a troca pois já se passaram três meses e o aparelho foi instalado, eu me sinto muito constrangido com isso, pois o aparelho que eu queria tem tecnologias a mais e ainda é mais econômico do que o que foi me enviado, portanto gostaria que essa situação fosse resolvida com a troca do aparelho pois o que eu comprei foi um e o que veio foi outro. Tenho toda as conversas que tive com a primeira vendedora e com o segundo vendedor também. Para provar que fui enganado.