Climatrix Climatização Ltda.

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Rio de Janeiro - RJ

18/03/2018 às 12:16

ID: 33875615

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A Climatrix Climatização se recusou a fazer a devolução do valor pago para o serviço de instalação não realizado em Março2016).
A partir daí, fiz minha reclamação no Procon onde obtive parecer favorável a mim.
Mesmo após isto, a Climatrix continuou se negando a devolver o dinheiro pago.
Sendo assim, entrei com processo na Justiça exigindo a devolução do meu dinheiro. Novamente obtive sucesso e ganhei o processo na Justiça.
A decisão judicial ocorreu a cerca de 1 ano e até hoje (18Mar18) a Climatrix tem usado artifícios para não efetuar o pagamento do valor definido no processo.

Entenda o caso:
No final de Janeiro de ******* o vendedor Luiz Cláudio esteve presente em minha residência para efetuar o levantamento dos custos e as obras necessárias como pré-requisitos para a compra dos aparelhos e instalação de 3 aparelhos de ar-condicionado Split Samsung Smart Inverter.
Nesta visita, fui orientado pelo vendedor Luiz Cláudio que para a instalação eram necessárias as seguintes ações: 1) Seria necessário efetuar solicitação de aumento de carga à Ligth para ******* volts, 2) instalar o cabeamento da rede elétrica de ******* volts do relógio passando pelo quadro elétrico de distribuição até a posição dos ar-condicionados, 3) informou quais os locais onde deveriam ser disponibilizadas as novas tomadas de energia de ******* volts e 4) solicitou efetuar obra de alvenaria de fechamento do quadro do ar-condicionado de janela existente.
Efetuei o pagamento da instalação em 29Jan2016, atendendo ao pedido do vendedor para que eu não perdesse o oportunidade com possíveis aumentos de preço no serviço.
Todas estas exigências tomaram o devido tempo para que fossem cumpridas conforme solicitado e acarretaram a mim custos de materiais e de mão de obra com profissionais tais como pedreiro, ajudante e eletricistas.
Após o cumprimento de todas estas exigências, solicitei a instalação e fui informado pelo vendedor Luiz Cláudio que ele não mais trabalhava na empresa Climatrix e que ainda não havia recebido sua comissão de determinadas vendas.
Ao entrar em contato com a Climatrix fui informado que seria necessária a vinda de um técnico para uma nova visita. A Climatrix designou uma empresa terceirizada para visita e execução do serviço de instalação, muito embora eu tivesse contratado a Climatrix. Esta empresa terceirizada, na pessoa do técnico João, efetuou esta nova visita exigindo mais obras que não foram informadas no momento em que adquiri o serviço de instalação e anterior visita técnica da Climatrix.
Estas novas exigências consistem na perfuração da parede para passagem de tubulações para o ar-condicionado. Estas novas exigências acarretariam atrasos e NOVOS CUSTOS não previstos na visita feita pelo vendedor da Climatrix Luiz Cláudio quando foram acertadas a venda dos aparelhos e do serviço de instalação, pois após isto eu deveria novamente contratar os serviços de um pedreiro.

Em virtude destes fatos, muito embora já tenha feito um contato por email e telefônico preliminar com a Climatrix sobre este assunto, solicitei formalmente, com todo o devido histórico, a devolução do valor pago pela instalação dos 3 aparelhos de ar-condicionado na ordem de R$ 2.*******,00.
Reforço aqui que o motivo principal desta solicitação é de que a Climatrix, visitou o apartamento e solicitou tudo que era preciso para a instalação e que fiz exatamente tudo o que foi solicitado, em nenhum outro momento fui informado desta necessidade pelo vendedor Luiz Cláudio ou pela Climatrix, nem na visita de venda dos aparelhos e do serviço de instalação e nem em nenhum dos emails trocados sobre a venda.

Razão Social: SPX Comercial Ltda M.E. - ME
Nome Fantasia: Climatrix
CNPJ: *******.*******.07-*******/38