Climatrix Climatização Ltda.

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2017 às 10:15

ID: 23398477

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Em 28/06/******* fizemos a aquisição de um SPLIT *******.******* BTUS com a empresa CLIMATRIX. Em 01/07/******* efetuamos o pagamento do equipamento adquirido. Na negociação o prazo de entrega do aparelho era de 30/40 dias que seria entregue por volta do dia 15/08. Recebemos o aparelho apenas em 22/09. Ocorreu que o aparelho chegou faltando uma condensadora que posteriormente foi enviada no dia 22/10. Desde então estamos tentando com a empresa CLIMATRIX que o aparelho seja instalado, porém a empresa sempre encontra algum tipo de dificuldade. Passados 2 meses e meio quando o técnico veio para efetuar a instalação, constatou que a tubulação havia amassado no transporte, aceitamos que a tubulação fosse reparada (apesar de termos comprado algo novo estamos recebendo algo com reparos) para que o tempo de espera não fosse ainda maior. Porém, estamos até hoje 06/01/******* sem a instalação efetuada. A CLIMATRIX contrata uma terceirizada para fazer a instalação que se chama CLIMARIO, que por sua vez também não tem o mínimo de respeito por seus clientes e não proporciona nenhum tipo de solução. Sugerimos a contratação de um climatizador alugado para minimizar todos estes problemas, pois temos funcionários e clientes sofrendo pela falta de ar condicionado comprado e pago em JULHO de *******, porém as duas empresas se negaram em nos atender. Total falta de respeito e profissionalismo das duas empresas. Para completar o total cenário de descaso até hoje não recebemos a NOTA FISCAL do pagamento dos serviços prestados, apesar de termos inúmeros emails de cobrança, como sabemos a sonegação de notas é [editado pelo Reclame Aqui] Sinceramente, não tenho esperança que consigamos ter uma solução para nosso problema, visto que vários danos já foram causados, mas espero que estas duas empresas não repitam este comportamento antiprofissional com nenhum outro cliente.