Climax Brasil - Ar Condicionado

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São José dos Campos - SP

12/03/2018 às 12:58

ID: 33698571

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Contratei a empresa para fazer a manutenção / limpeza do ar condicionado do condomínio (guarita) no qual sou síndico e no ar condicionado do meu apartamento. Os problemas começaram quando a empresa não compareceu no horário e data agendada! Depois, novamente foi agendado novo horário, todavia, só compareceram (atrasados) depois que entramos em contato! Após a instalação do aparelho da guarita, o mesmo começou a minar água pelas laterais, e molhou toda a guarita. O aparelho teve que ser desligado, deixando o funcionário sem a refrigeração! Apenas depois de algum tempo compareceram para arrumar. Depois disso, apesar de já não confiar tanto no serviço e qualificação técnica da empresa, contratei eles para fazerem a limpeza do meu aparelho de casa. Inicialmente, retiraram o aparelho com certa rapidez, e entregaram dentro do prazo previsto. Todavia, os problemas começaram na instalação do aparelho. Os técnicos trataram o aparelho de uma forma muito abrupta! Não tiveram nenhum cuidado na instalação. Tanto é que um suporte da parede cedeu (acho até que quebrou), e uma das travas do aparelho quebrou! Mesmo dizendo pra eles que o aparelho estava em perfeitas condições quando foi retirado, eles tentaram fazer eu acreditar que já estava quebrado. Ao instalar na parede o aparelho apresentou um vão que não existia na data da retirada. Após vários empurrões, tentando fixar o aparelho na marra, passaram a fazer uma "gambiarra" para fixá-lo na parede! Os funcionários ficaram o tempo todo discutindo entre si! Um deles deixou o outro praticamente trabalhando sozinho, e ficava atendendo as ligações da namorada no celular, dizendo que não ia demorar e já ia se encontrar com ela! Um deles ligou para o Sr. Lucas (proprietário da empresa segundo ficha cadastral na jucesp) e lhe chamou a atenção na minha frente, dizendo que o mesmo montou o ar condicionado tudo errado! Os dois se mostraram o tempo inteiro apressados e estressados. Ficaram falando que estavam atrasados. Fizeram o serviço sem nenhum cuidado! Tanto é que, mesmo tendo alertado pra eles a necessidade de acomodar bem os componentes internos, provavelmente deixaram o sensor da bomba de dreno desnivelada dentro do aparelho, razão pela qual o ar de casa também está minando água! Ou seja, estou sem ar! Na ocasião molhou minha cama, painel e colchão (fotos anexas). E mesmo eu tendo ligado e mandado e-mail várias vezes, simplesmente não me retornaram me passando o horário e data de reparo! Infelizmente vou ter que ir ao Procon e a Justiça para resolver pelo visto! Péssima experiência com a empresa, dois problemas em dois serviços contratados! *******% de decepção. Infelizmente já paguei, e mesmo tendo requerido, ainda não recebi a nota, recibo e garantia do serviço. Não recomendo. Inclusive, se não me retornarem, vou mandar fazer uma perícia no aparelho para ver quanto custa a peça que contém a trava quebrada e vou exigir o reparo!