Climed Saude

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Monte Sião - MG

11/06/2023 às 17:15

ID: 166215173

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No dia 05/06/******* consegui marcar uma consulta com um ortopedista e compareci a consulta. O médico solicitou um raio X e disse que não poderia ver o resultado devido a agenda cheia e pediu para que maracasse um retorno.
No mesmo dia tentei agendar consulta pelo site e a primeira data disponível era para o dia 17/07/******* (42 dias após a consulta e o raio x),liguei para o numero******* e atendente me informou que a primeira data disponível seria para o dia 17/07/*******,a indaguei dizendo que pela lei eles teriam até14 dias úteis para conseguir um médico para me atender,a atendente disse que não tinha agenda e eu insisti que eles não estavam cumprindo a lei, ela me transferiu para o setor de ortopedia,e a atendente do setor me disse que só teria para o dia 03/07/*******,novamente disse que o prazo maximo era de 14 dias úteis,ela disse que não tem vaga antes e pediu para que eu ligasse nas sextas polis sempre tem desistência.

É um tremendo absurdo pagar plano de saúde e o que quando for usar não ter data para consulta,ter que esperar quase 2 meses para conseguir uma consulta. O pior disso tudo é que o raio x que eu fiz não adiantará nada,pois o médico só irá analisá-lo depois de 40 dias,com certeza ele irá pedir outro e o processo irá se repetir de não ter vaga e tudo mais.

Espero que cumpram a lei e disponibilizem um médico dentro do prazo que é estipulado nela.