Amil Bronze: Clínica nega cobertura para Otorrino e restringe retorno, apesar de constar no app e ter confirmação telefônica.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Caieiras - SP

05/05/2026 às 18:44

ID: 247806387


LSou a titular do plano *****, meu esposo precisava de uma consulta com o Otorrino, entrei em contato com a ***** em Jundiaí, pois no aplicativo da Amil fala que nosso plano cobre. Liguei na clínica e disseram que atendia.

Consulta foi agendada hoje dia 05. Ao chegar na recepção, a recepcionista disse que nao atendia meu plano, como assim? Se no aplicativo da amil e atendente da clinica falou que atendia. Eles acabaram liberando o atendimento, mas disse que não temos direito ao retorno.

Minha indignação e saber quem está errado Amil por manter no aplicativo o que não cobre ou a clínica? O que mais me estranha e que outras especialidade nesta clínica atende meu convênio, pq o Otorrino não atende?

Preciso saber como ficara está situação e o retorno do meu esposo com o *****, um ótimo medico.

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Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 18:25

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2