Clínica: Descaso no atendimento presencial e por telefone/WhatsApp, apesar de bons médicos
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2026 às 17:44
ID: 244091277
Olá, venho relatar o descaso que é a forma de atendimento da clínica, demora no atendimento presencial e por telefone ou WhatsApp então piorou, hoje fui à clínica porque não me responderam no whats, liguei várias vezes e no fim a ligação cai, não é a primeira vez que isso ocorre, e nem só comigo, com outras pacientes tbm, os médicos são excelentes, ótimos profissionais. Mas esse atendimento não é normal, as atendentes deixam muito a desejar, poderia ter um pouco mais de atenção e empatia com os pacientes!
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 18:11
Olá, Sra. Dayane Santos, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação.
Realizamos buscas em nosso sistema, porém, até o momento, não localizamos nenhum registro de atendimento com os dados informados (nome e CPF), o que tem dificultado uma análise mais precisa do caso.
Também tentamos contato telefônico, mas o número disponível não corresponde à senhora, sendo atendido por outra pessoa que desconhece a situação.
Para que possamos verificar o ocorrido com mais assertividade e prestar o devido suporte, pedimos, por gentileza, que nos informe um telefone atualizado ou, se preferir, um melhor horário para contato. Caso queira, também pode nos enviar os dados por mensagem privada.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Climma CLINICA MEDICA E DA MULHER DE ARUJA