Informação incorreta sobre nutricionista na clínica Climma e mau atendimento da atendente Vitória.

Sr Amauri da Silva

A Clínica Climma agradece o seu contato e lamenta a insatisfação gerada.

Em relação ao credenciamento junto ao convênio Vivest, esclarecemos que a clínica possui contrato ativo para determinadas especialidades, podendo haver variação conforme as regras assistenciais e atualizações realizadas pela operadora. Atualmente, o atendimento nutricional não está disponível para agendamento pelo referido convênio, motivo pelo qual essa informação foi repassada no momento do contato.

Informamos que já iniciamos tratativas junto ao convênio para alinhamento e atualização das informações, com o objetivo de evitar divergências e transtornos aos beneficiários.

Sobre o atendimento telefônico mencionado, reforçamos que a Clínica Climma preza por um atendimento cordial e respeitoso. O relato foi encaminhado para apuração interna e as orientações necessárias estão sendo reforçadas com a equipe.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Climma Clinica Medica e da Mulher de Aruja