Atitude desonesta

Question

Estou passando por um problema com uma clínica odontológica.. onde paguei um serviço particular no ano passado, no valor de R$ *****.

Fiz contato com eles sobre a questão da nota carioca, visto que gostaria de declarar o serviço no imposto de renda. Eles não enviam.. alegam sempre estarem com problemas de internet ou sistema.

Enfim, o meu contador acessou pela minha conta Gov e constatou que realmente não lançaram no meu CPF ano passado e logo não consigo declarar para aumentar o valor da restituição.
Estou sendo orientado por um advogado, a fazer os protocolos de denuncias, visto que esse estabelecimento me prejudicou e não age perante as normas.

Detalhe, vai completar 1 ano que estou tentando finalizar um serviço de colocação de uma coroa. Já fui diversas vezes na clínica fazer a moldagem e a coroa vai ou se parte no mesmo dia.