Clínica não lança resultado de exame psicológico e apresenta condições precárias de atendimento
Não respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 17:21
ID: 250265161
O Detran me direcionou para essa clínica, fiz os exames médico e psicologico no dia 12/05.
Os resultados não foram lançados, pois, segundo eles, estavam sem sistema, então foi agendado para a semana seguinte a coleta da biometria e lançamento do resultado (19/05). No dia em questão foi informado que não poderia ser feito, pois a psicóloga não estaria presente.
Foi reagendado novamente para a semana seguinte (26/05), no dia, foi feita a coleta da biometria, registraram uma fotografia minha e informaram que os resultados foram lançados.
O resultado do exame médico saiu, mas do exame psicológico, não. Ao questionar a clínica, foi informado que tinha sido lançado e era uma pendência da Renova, após isso, não tive mais nenhum posicionamento.
Já se passaram 6 dias e a clínica não deu retorno sobre o lançamento do exame.
Além de todo transtorno com prazos, a clínica se encontra completamente sem estrutura, mudaram o endereço informado no site do Detran em decorrência de um vazamento, no endereço direcionado, havia um rato na sala no dia do psicoteste, ao qual o funcionário precisou retirar da sala a vassouradas. Sem contar a dificuldade para obter contato e os atrasos dos médicos e psicólogos.
Preciso de um posicionamento referente ao lançamento do resultado do exame e não consigo.