Cancelamento

Prezado(a) cliente,

Recebemos a sua reclamação e agradecemos por compartilhá-la conosco. Em relação à solicitação de cancelamento, informamos que ela não pode ser concluída por meio do chat. Para dar andamento ao pedido, é necessário que o cancelamento seja realizado por ligação telefônica, conforme nossos procedimentos.

Permanecemos à disposição para orientá-lo(a) sobre os próximos passos e prestar os devidos esclarecimentos.

Eu não consigo simplesmente cancelar. Vcs querem me cobrar tres meses que nao usei mais .

Reforçamos que o processo de cancelamento é realizado via telefone, conforme previsto em contrato, para garantir a confirmação dos dados e a finalização correta da solicitação. Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo canal oficial que nossa equipe dará andamento ao cancelamento.

Em relação aos valores mencionados, caso existam mensalidades em aberto, elas permanecem devidas conforme as condições contratuais.

Seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e tornar esse processo o mais simples possível.

Atenciosamente,
Equipe Clincard