Dificuldade em cancelamento
Resolvido
Palhoça - SC
03/08/2026 às 16:00
ID: 255510811
Tenho plano a quase um ano, estou de mudança de SC e estou tentando contato para cancelamento pelos telefones informados no site e não completa ligação, pelo whats não respondem. Vi que constam muitas reclamações sobre a dificuldade no cancelamento do plano. Por isso quero deixar registrado minhas tentativas de contato, visto que, se precisar recorrer ao Procon - tenho provas.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:40
Olá,
Verificamos junto ao setor responsável que sua solicitação de cancelamento foi recebida em 03/08 e encaminhada para a fila responsável pelo processo. Devido à alta demanda de atendimentos, especialmente no período da tarde, o tempo de espera ficou acima do habitual.
Informamos que seu atendimento foi concluído e o cancelamento do contrato foi realizado em 04/08, conforme solicitado.
Atenciosamente,
Equipe Clincard
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 17:16
Nao consegui resolver por vias digitais, no whats nao tive resposta. Tive que ir pessoalmente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7