Dificuldade no cancelamento de plano contratado via WhatsApp, com ligações intermitentes da empresa.
Resolvido
São José - SC
08/06/2026 às 09:14
ID: 250760435
Bom dia!
Estou tentando cancelar o plano e não consigo ligar e eles informaram que também não conseguem me ligar
Só que eles ligam e não deixam nem tocar direito e desligam!
Não consigo e preciso cancelar e já tô irritada com isso
Pois quando contratei o serviço fizeram por Whats e agora não consigo cancelar pelo Whats
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:59
Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos pelo seu retorno.
Verificamos junto ao setor responsável que o seu atendimento foi realizado em 07/06. Inicialmente, foram feitas tentativas de contato, porém as ligações estavam sendo direcionadas para a caixa postal. Durante o atendimento, orientamos sobre essa situação e seguimos tentando o contato.
No mesmo dia, por volta das 09h50, conseguimos concluir o atendimento com sucesso e o protocolo foi devidamente repassado.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Clincard
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:03
Depois de muito trabalho consegui ligacao bom a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8