Clin Escultural

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Belo Horizonte - MG

26/04/2023 às 11:22

ID: 163568207

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Bom dia, gostaria de deixar minha reclamação e insatisfação.
No dia 1 de março, eu tive uma sessão a laser na Clinescultural a qual sofri uma queimadura, senti na hora da sessão, fui pra casa e já tinha um incômodo, durante a semana vi começou q piorar a vermelhidão e além de tudo surgiu um inchaço logo após, ficando um pouco inflamado. entrei em contato com a clínica onde me alegaram que não era uma queimadura de laser sendo que senti NO MESMO DIA e ainda ficou incomodando e vermelho, achei que não era nada tão sério, mas como foi piorando ao decorrer dos dias, resolvi procurar a clínica e tive essa resposta totalmente infeliz, no meu contrato diz que qualquer tipo de vermelhidão, incômodo, queimadura a CLÍNICA DEVERIA RECORRER COM OS SEUS MÉDICOS e não foi feito!!! Não tive assistência nenhuma e ainda negaram que o ocorrido aconteceu lá. E mais uma coisa a se destacar é que no mesmo dia a qual eu fiz a depilação e senti quando queimou, ela me perguntou se eu senti e eu disse que sim, e à própria me disse que a profissional anterior teria anotado a potência do laser errado, sendo 10x maior do que o normal. Tenho fotos comprovando todas essas reclamações. Estou totalmente insatisfeita, minha axila continua manchada e está me incomodando muito, quero saber o que pode ser feito e resolvido, pois não deixarei isso desta forma, achei um descaso horrível por se tratar de uma situação a qual mexe com a estima de outra pessoa.