Clin Escultural

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Belo Horizonte - MG

13/07/2023 às 21:54

ID: 168190723

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Comprei um pacote de depilação a laser recentemente de 60 minutos, como vem anunciando, marquei e tive Covid, me impedindo de ir no meu horário. Desde então estou tentando marcar horário e tenho a informação de que não há disponibilidade de horário porque o pacote de 1h e não conseguem me encaixar. A agenda é aberta apenas para os próximos 45 dias, mas todas as vezes que tentamos agendar nesse intervalo não há horário. É um transtorno sem fim as marcações e não compensa em nada! O atendimento das esteticistas é muito bom, mas se depender da recepção é só raiva! Nunca te atendem direito, falam que há o horário e na hora que vc quer marcar ele simplesmente não existe mais. O atendimento no Whatsapp é horrível e não funciona pra nada além de confirmação de horário, se tiver que remarcar precisa ligar e passar por todo esse transtorno.
Para resolver tive que entrar em contato pelo whatsapp solicitando novamente para falar com o suposyo jurídico que em ligação a atendente disse que eu poderia falar e me passaram o contato do financeiro. Por mensagem fui extremamente mal atendida pela gerente super grossa chamava Jaine que insistiu em dizer que eu teria atendimento até dia 12/08 o que demonstra claro desalinhamento com sua equipe, já que a atendente afirmou várias vezes que só teria horário compatível com a minha disponibilidade no último sábado e de agosto e após pedir para marcar ainda alegou que não havia mais disponibilidade. A gerente extremamente rude e com péssimo atendimento, como o da clínica insistiu em afirmar que teria até 30 dias para marcar minha sessão, sendo que no contrato não aborda nada disso e basicamente estavam negando marcar. Um grande conselho: NÃO COMPREM NENHUM PACOTE NESSA CLÍNICA HORRÍVEL COM PROFISSIONAIS SEM NENHUM TATO PARA ATENDIMENTO AO PÚBLICO.