Clínica ignora solicitações de prontuário médico de paciente há meses.

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 23:08

ID: 252967749


No mês de setembro/2025 , entrei em contato com a clínica por telefone para solicitar prontuário médico do meu filho, devido o pediatra que o atendia não fazer mais parte do quadro médico da clínica.
Fui informada que a solicitação seria por e-mail e que deveria enviar cópia do meu documento e do meu filho.
Encaminhei o e-mail conforme solicitado.
Não recebi nenhum retorno e nem prontuário médico, em março/2026 encaminhei a solicitação novamente e como da 1 vez não recebi nada.

Hoje fiz o pedido do prontuário médico novamente.

Total falta de respeito com quem foi e ainda é paciente deles a anos.
Não estou pedindo nada que não seja meu direito, mas isso só demonstra o total descaso da clínica.

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